Wer sich neben dem Beruf oder in einer Umbruchphase weiterbilden möchte, stößt bei der Suche nach einem flexiblen Fernstudium schnell auf die IU Internationale Hochschule. Mit eingängiger Werbung und dem Versprechen von maximaler Flexibilität lockt der private Bildungsanbieter Tausende Studierende an. Doch wie flexibel und kundenfreundlich zeigt sich der Bildungsriese, wenn das Leben dazwischenkommt? Ein aktueller Fall offenbart eine erschreckende Härte im Umgang mit zahlenden Kunden: Ein Betroffener musste trotz Nichtinanspruchnahme der Studienleistungen die vollen Gebühren bezahlen – und kämpft nun vergeblich um eine Rückerstattung, während die Hochschule mit Inkasso-Drohungen und bizarren Neuvertrags-Angeboten ablenkt. Ein Lehrstück über das Geschäftsmodell privater Bildungsträger.
Voll bezahlt, null Leistung erhalten: Die Einbahnstraße der Studiengebühren
Verträge sind einzuhalten – dieser Grundsatz gilt im Rechtssystem. Doch wenn ein Verbraucher aus persönlichen oder